เมื่อวันที่ 21 พฤษภาคม ที่ผ่านมา National ITMX จัดงานเสาวนาสุดล้ำ ในหัวข้อ Generative AI for 10x productivity เปิดประสบการณ์ใหม่ กับโลกของ Generative AI เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้ทะยานขึ้น 10 เท่า ณ อาคาร Infrastructure Lab โดยได้รับเกียรติจากผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ผศ.ดร.ธรรณพ อารีพรรค (อ.มินทร์) ผู้อำนวยการศูนย์บริการทางวิชาการ อาจารย์ประจำวิทยาลัยนวัตกรรมดิจิทัลเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยรังสิต มาเป็นวิทยากร เพื่อให้ความรู้แก่พนักงาน ให้ได้ประโยชน์จากการใช้ AI ในการทำงาน และสร้างความตระหนักรู้ ด้านการใช้งาน AI โดยไม่ก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อสังคมในแง่ต่างๆ โดย อ.มินทร์ ได้แชร์ความรู้หลายประเด็น อาทิ 

         •    Generative AI คือปัญญาประดิษฐ์ ที่สามารถสร้างสิ่งใหม่ได้ จากการเรียนรู้ข้อมูลที่เคยมี โดยเลียนแบบการทำงานของสมองมนุษย์ ให้สามารถทำงานที่ซับซ้อนและยากขึ้นได้
         •    ปัจจุบันเครื่องมือ Generative AI สำหรับสร้าง ข้อความ รูปภาพ สไลด์นำเสนอ วิดีโอ เสียง หรือแม้แต่การสร้างโค้ด ในปัจจุบันมีเครื่องมือมากถึงหลักหมื่นตัวให้เลือกใช้
         •    Prompt Engineering Techniques คือ ศาสตร์เบื้องต้นสำหรับสื่อสารกับ AI เราต้องคิดค้นการออกแบบคำสั่งเพื่อส่งให้แบบจำลอง AI และให้ AI ทำงานสร้างผลลัพธ์ออกมาให้เราได้อย่างเหมาะสม 
         •    AI Generated Workflow คือ การมองงานเป็นภาพใหญ่ ว่างานชิ้นนี้ประกอบไปด้วยข้อมูลอะไรบ้างที่จะนำ AI มาใช้ในแต่ละ Flow การทำงาน ที่จะทำให้ได้ข้อมูลที่ไวขึ้น
         •    AI Agent Automation คือ การดูว่างานเรามี Process ไหนบ้างที่สามารถใช้ AI ใน Flow การทำงานที่ต่อเนื่องกันได้ โดยการลากเครื่องมือ AI สำหรับ Flow นี้ สร้างเป็น Process และให้ AI ทำงานให้เราแบบอัตโนมัติได้
         •    AI Awareness and Ethics คือการรู้เท่าทัน เพื่อลดความเสี่ยงจากการโดนมิจฉาชีพนำ AI มาหลอกลวง เช่น Deepfake Sound Cloning หรือแม้แต่การสร้างรูปสลิปธนาคารปลอม

         จากผลสำรวจในเดือน (มีนาคม 2023) AI เข้ามามีบทบาทในการทำงานได้ตั้งแต่ 9-63% ซึ่งสามารถลดเวลาการทำงานได้ถึงครึ่งนึง เช่น งานด้าน Office Admin ช่วยงานข้อมูลเอกสารต่างๆ  งานด้าน Sale ให้ AI ช่วยคิดบทพูดคุยกับลูกค้า หรือรายงานการขาย  งานด้านเขียนโปรแกรม ในการเขียน Module หรือ Function  งานด้าน Business Operation ที่เป็นงาน Routine ทำงานจากโปรแกรมหนึ่ง และส่งต่อไปโปรแกรมอื่นๆ เราสามารถวาง Flow การทำงานให้ AI ทำงานแทนเราได้ และ งานด้าน Entertainment Media ด้านการสร้างรูป สร้าง VDO สร้างเสียง AI ก็สามารถทำงานด้านนี้ได้ด้วย 

ปัจจุบันเครื่องมือ Generative AI มีเป็นหลักหมื่นตัวให้เลือกใช้งาน 

ขอขอบคุณภาพประกอบจาก ผศ.ดร.ธรรณพ อารีพรรค

         เพราะทุกเทคโนโลยีต่างมีทั้งข้อดี และข้อเสีย เรียนรู้ที่จะใช้ AI ให้เป็นเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ลดระยะเวลาในการทำงาน และรู้เท่าทัน ลดความเสี่ยงจากการโดนมิจฉาชีพนำ AI มาหลอกลวงได้ ไม่ว่าจะเป็น Deepfake Sound Cloning หรือแม้แต่การสร้างรูป สลิปธนาคารปลอม