เมื่อวันที่ 21 กรกฎาคม 2568 บริษัท National ITMX หรือ NITMX ได้จัดงาน Platform BU Mid-Year Performance 2025 ภายใต้หัวข้อ “ครึ่งปีผ่านไป เรามาไกลแค่ไหน – We’re ok // not ok” เพื่อรายงานความก้าวหน้าในการดำเนินงานช่วงครึ่งปีแรก พร้อมถ่ายทอดนโยบาย แผนงาน และเป้าหมายในช่วงครึ่งปีหลังของสายงาน Platform ซึ่งประกอบด้วย 7 หน่วยงานหลัก ได้แก่

•   Business Operations
•   Infrastructure Technology
•   Platform Intelligence
•   IT Service & Operations and Continuity
•   IT Security Operation
•   Application Support
•   Development & Software Quality Assurance

               สายงาน Platform ถือเป็นหนึ่งในหน่วยงานที่มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนระบบโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินของประเทศ โดยมีหน้าที่ดูแลระบบด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่รองรับบริการทางการเงินที่สำคัญ เช่น พร้อมเพย์ (PromptPay) ให้สามารถดำเนินงานได้อย่างมั่นคง ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ

               ภายในงานได้รับเกียรติจาก คุณฉัตรชัย ดุษฎีโหนด กรรมการผู้จัดการ บริษัท National ITMX กล่าวเปิดงาน พร้อมสะท้อนถึงผลการดำเนินงานในช่วงครึ่งปีแรก และทิศทางขององค์กรในช่วงครึ่งปีหลัง รวมถึง คุณนิวัฒน์ กัณวเศรษฐ์ Senior Assistant Managing Director – Platform BU ที่ร่วมสรุปภาพรวมการดำเนินงาน และแนวทางการสร้างเป้าหมายร่วมกันของทั้งหน่วยงาน

สรุป 5 ประเด็นสำคัญ จากงาน Platform BU Mid-Year Performance 2025 “ครึ่งปีผ่านไป เรามาไกลแค่ไหน” ได้ดังนี้:

1. การเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญของประเทศ
•   หน่วยงาน Platform ทำหน้าที่ “ดูแลระบบโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี” ที่รองรับบริการทางการเงินหลักของประเทศ เช่น PromptPay
•   เป้าหมายหลักคือให้บริการที่มี เสถียรภาพสูง ไม่มีสะดุด และต้นทุนต่ำ
•   เมื่อระบบของเรา “ทำงานได้ดี” คือการทำให้ ทั้งระบบการเงินของประเทศเดินหน้าได้อย่างมั่นคง

2. 3 เป้าหมายหลักของปี 2025–2026
•   Better Stability – เน้นเพิ่มเสถียรภาพของระบบ ด้วยมาตรฐานเดียวกันทั้งระบบและร่วมกับธนาคารสมาชิก
•   Better Economics of Scale – ลดต้นทุนการดำเนินงานและระบบให้มากที่สุด โดยไม่ลดคุณภาพ
•   Better Customer Satisfaction – เพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ พร้อมลด Effort ของพนักงานในการบริการ

3. 4 กลยุทธ์หลักของปี 2025: Define – Build – Leverage – Upgrade
•    Define: กำหนดมาตรฐานการทำงาน ระบบ และวิธีสื่อสารให้ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องเข้าใจตรงกัน ลดปัญหาการสื่อสารคลาดเคลื่อน ทำงานร่วมกันได้ราบรื่นมากขึ้น
•    Build: มีระบบติดตามผล เพื่อวัดและปรับปรุงได้จริง และประเมินประสิทธิภาพของแต่ละหน่วยงานหรือผู้เกี่ยวข้อง เพื่อให้สามารถพัฒนาและแก้ไขได้ตรงจุด
•    Leverage: นำเทคโนโลยีอัตโนมัติเข้ามาช่วยตรวจจับปัญหา ตอบสนอง และฟื้นฟูระบบได้รวดเร็ว ลดภาระงานซ้ำ ๆ ของพนักงาน และเพิ่มความเร็วในการแก้ไขปัญหา
•    Upgrade: ยกระดับโครงสร้างพื้นฐาน ให้ระบบพร้อมใช้เสมอ พัฒนาระบบพื้นฐานให้แข็งแรงขึ้น และการจัดการต้นทุนให้คุ้มค่า รองรับการเติบโตในอนาคตได้อย่างมั่นคง

4. แนวทางการทำงานและการมองเป้าหมายร่วมกัน
•    ทุกคนต้องเริ่มจากการมองให้ชัดว่า “หน้าตาของความสำเร็จ” คืออะไร
•    เมื่อรู้แล้ว จะสามารถกำหนดแนวทางการทำงานที่สอดคล้องกับเป้าหมายนั้นได้
•    มองภาพรวมก่อน แล้วจึงลงรายละเอียด

5. การตระหนักรู้ในบทบาทและความรับผิดชอบของทีมงาน
•    หน่วยงาน Platform ไม่ใช่เพียงหน่วยงานหลังบ้าน แต่เป็นหัวใจสำคัญของ ช่องทางการชำระเงินของทั้งประเทศ
•    การทำงานของ Platform BU มีผลกระทบโดยตรงต่อชีวิตประจำวันของประชาชน
•    ทุกคนในทีมจึงต้อง ตระหนักถึงความสำคัญของบทบาท และร่วมมือกันเพื่อรักษาความมั่นคงของระบบ

               ปิดท้ายด้วยงาน มอบโล่รางวัล Platform Excellence Award ให้กับ “ฮีโร่แห่งความเสถียร” ทั้ง 10 ท่าน ผู้ไม่เคยปล่อยให้ระบบล่ม! ด้วยบรรยากาศภายในงานเต็มไปด้วยพลังใจจากทุกหน่วยงาน ซึ่งพร้อมจะร่วมกันก้าวไปข้างหน้า ปรับปรุงและพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานของระบบการชำระเงินให้ดียิ่งขึ้น เพิ่มเสถียรภาพของระบบ เพื่อให้ระบบการเงินของประเทศเดินหน้าได้อย่างมั่นคง